DELHAIZE BELGIQUE CONFIRME SA NOUVELLE POLITIQUE DE PRIX
Aujourd’hui, 3400 prix diminués et ce n’est pas fini
Delhaize Belgique poursuit sa nouvelle politique commerciale « Chaque jour le prix juste ». Son objectif principal: offrir la meilleure qualité au prix le plus bas, de manière stable tout au long de l’année. Cette stabilité des prix, excluant le « high-low »(prix bas pendant de courtes périodes grâce aux promotions), offre au client la garantie de payer un prix bas chaque jour, dans chaque supermarché du pays et d’y trouver la meilleure offre alimentaire sur le marché, tant au niveau de la qualité des produits, qu’au niveau de l’assortiment et des services.
Aujourd’hui, ce sont 3400 prix, toutes catégories de produits confondues, qui ont diminué chez Delhaize. A fin mars, 2.800 avaient déjà diminué et le prix du panier moyen avait baissé de 2,5% par rapport au marché depuis le 1er janvier 2002. Depuis début mai, Delhaize a encore baissé 600 prix supplémentaires.
Delhaize propose également des produits pour chaque budget. Outre les prix des marques nationales revus à la baisse, le spécialiste de l’alimentation offre 4000 produits qualitatifs et innovants à la marque Delhaize jusqu’à 15% moins chers que les marques nationales et 200 produits Derby, premiers prix alignés sur les hard discounters du marché belge.
En outre et depuis toujours, Delhaize récompense les clients fidèles, la Carte Plus induisant une réduction de minimum 1% sur le montant total des achats.
Prix bas et qualité chaque jour de l’année : le prix juste
La nouvelle politique commerciale de Delhaize offre au client la garantie d’avoir un prix bas pour la qualité proposée. C’est en garantissant ce prix bas pour chaque produit tout au long de l’année et dans tous les supermarchés du pays que Delhaize renforce la confiance du client. Le distributeur exclut les prix « high-low » et privilégie la stabilité. «Nous avons négocié avec nos fournisseurs afin de vendre les produits au même prix bas toute l’année. Le client ne se voit plus obligé de stocker les marchandises en période de promotion, ou encore de se priver d’un article à un autre moment, voire de se rendre dans une autre enseigne. Il remarquera peut-être qu’un prix est occasionnellement plus bas ailleurs, mais en fin de compte, s’il se rend régulièrement chez Delhaize, il constatera que le prix qui lui est proposé est le meilleur. En analysant les dépenses du client sur une année, le client Delhaize est avantagé. Chez Delhaize, on peut acheter ce que l’on veut et quand on le veut, en sachant que c’est le prix juste», explique Arthur Goethals, Directeur général Delhaize Belgique.
3400 prix diminués et ce n’est pas fini
Cette stratégie de la meilleure qualité constamment au prix les plus bas a été initiée en 1999 pour les fruits et légumes. Elle a ensuite été étendue en 2000 à la boucherie et à la marque Delhaize. Elle touche depuis le 1er janvier 2002 tout l’assortiment, soit 18.500 produits recensés aujourd’hui, toutes catégories et toutes marques confondues: marques nationales, marque Delhaize, Bio, Derby et les nombreuses exclusivités Delhaize.
Delhaize s’engage à offrir chaque jour le prix juste. Depuis le 1er janvier, le prix de 3400 produits a diminué. Dès aujourd’hui près de 1000 affichettes signalent ces produits en magasins en indiquant l’ancien prix et le nouveau prix diminué.
Delhaize applique les mêmes prix dans tous ses supermarchés, c’est-à-dire un prix unique dans tout le pays.
Pour la qualité proposée, les fruits et légumes, les viandes et les poissons sont vendus au meilleur prix du marché.
Afin de mériter la confiance du client et de lui garantir des prix bas et compétitifs, en équilibre avec la qualité proposée, Delhaize observe chaque semaine plus de 200.000 prix partout en Belgique. Cette analyse permet au distributeur de suivre et de baisser certains prix, veillant ainsi aux intérêts du client.
Notons enfin que les promotions en volume (exemples : 2+1 ou une quantité supplémentaire gratuite) sont toujours d’actualité chez Delhaize et constituent un plus pour le client.
Marques Delhaize et Derby : nettement moins chères
Delhaize offre des produits pour chaque budget. Outre les marques nationales, l’enseigne offre 4000 produits à la marque Delhaize que les clients apprécient pour leur côté innovant, pratique et leur qualité. Ils représentent 30% des ventes. A un niveau de qualité au moins équivalent aux produits de marques, ces articles sont jusqu’à 15 % moins chers que les marques nationales. Ils bénéficient de la communication globale de l’enseigne ce qui permet de limiter les frais de marketing et donc de les proposer au meilleur rapport qualité/prix.
Les 200 produits à la marque Derby vendus chez Delhaize sont les moins chers de l’assortiment. Pour ces produits de base, les prix sont alignés sur ceux des « hard discounters ».
Cela permet au distributeur de répondre aux besoins de chaque client, quel que soit son budget.
Carte Plus : 1% de ristourne supplémentaire sur le panier moyen du client
Chez Delhaize, 90% des achats s’effectuent avec la Carte Plus. Le client reçoit 1 Point par tranche d’achat de 1 euro. Dès 500 Points accumulés, le client gagne un bon de 5 euro. La nouvelle valeur du Point Plus est donc égale à 1 cent. Ce qui représente un minimum de 1% de ristourne sur le total du ticket de caisse et un avantage supplémentaire pour le client Delhaize.
Contact
Catherine Alexandre: +32-2-412-82-57